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FCMサービス利用規約

本規約は、Fukuoka City Market（以下「FCM」といいます。）が運営するウェブサイト、会員サービス、イベントチケット販売、イベント出店申込みその他のサービスの利用条件を定めるものです。

利用者は、本規約の内容を確認し、同意した上でFCMのサービスを利用するものとします。

第1条　適用

  1. 本規約は、FCMがウェブサイトその他の方法で提供する以下のサービスに適用します。
  2. 会員登録および会員向けサービス
  3. イベントチケットの抽選申込みおよび購入
  4. イベントへの出店申込み
  5. 電子チケット、マイページその他の関連機能
  6. その他FCMが提供するサービス
  7. 各イベントの販売ページ、募集ページ、参加規約、出店規約、キャンプサイト利用規約その他の個別条件は、本規約の一部を構成します。
  8. 本規約と個別条件の内容が異なる場合は、当該サービスに関する個別条件を優先します。

第2条　用語の定義

本規約における用語の意味は、次のとおりとします。

  1. 「本サービス」とは、FCMが運営するウェブサイト、会員サービス、チケット販売、出店受付その他のサービスをいいます。
  2. 「利用者」とは、本サービスを閲覧または利用する者をいいます。
  3. 「会員」とは、本規約に同意し、FCM所定の方法により会員登録を完了した者をいいます。
  4. 「申込者」とは、チケットの抽選または出店の選考、抽選等に申し込む者をいいます。
  5. 「購入者」とは、FCMとの間でチケットその他の商品またはサービスに関する購入契約が成立した者をいいます。
  6. 「電子チケット」とは、マイページ、電子メールその他の電子的方法により表示または提供される入場権をいいます。
  7. 「個別規約」とは、各イベントの参加規約、出店規約、キャンプサイト利用規約その他、特定のサービスに適用される条件をいいます。

第3条　会員登録

  1. チケットの抽選申込み、購入または出店申込みには、FCMサイトへの会員登録が必要となる場合があります。
  2. 会員登録を希望する者は、FCMが指定する事項を正確かつ最新の内容で登録するものとします。
  3. 利用者は、第三者になりすまし、虚偽の情報を登録し、または利用資格のない者の情報を使用してはなりません。
  4. FCMは、次のいずれかに該当する場合、会員登録を拒否し、または登録後に会員資格を停止もしくは取り消すことができます。
  5. 登録情報に虚偽、誤記または記入漏れがある場合
  6. 過去に本規約その他FCMの規約に違反したことがある場合
  7. 不正申込み、不正転売その他の不正利用を目的としているとFCMが合理的に判断した場合
  8. 反社会的勢力に該当し、または関係があると判断される場合
  9. その他FCMが会員として不適当と合理的に判断した場合
  10. FCMがメールアドレス認証を求める場合、認証が完了するまで会員登録または一部機能の利用は完了しません。

第4条　未成年者による利用

  1. 未成年者が本サービスを利用する場合は、法定代理人の同意を得た上で利用するものとします。
  2. 未成年者が本サービスを利用した場合、法定代理人の同意を得ているものとして取り扱うことがあります。
  3. 未成年者の宿泊、キャンプ利用、夜間参加その他の条件については、各イベントの個別規約に従うものとします。
  4. 20歳未満の者は、酒類を購入または飲用できません。

第5条　アカウントの管理

  1. 会員は、自己のメールアドレス、パスワードその他の認証情報を自己の責任で管理するものとします。
  2. 会員は、アカウントを第三者に貸与、譲渡または共用してはなりません。
  3. 登録情報に変更が生じた場合、会員は速やかに変更手続を行うものとします。
  4. 登録情報が更新されなかったことにより通知を受け取れず、またはサービスを利用できなかった場合、FCMの責めに帰すべき事情を除き、FCMは責任を負いません。
  5. アカウントが不正に利用されている可能性がある場合、会員は速やかにFCMへ連絡するものとします。

第6条　複数アカウントおよび重複申込み

  1. 利用者は、購入上限、申込上限、抽選条件その他の制限を回避する目的で、複数のアカウントを作成または利用してはなりません。
  2. 同一人物による複数アカウント、不自然な重複申込み、第三者名義の利用その他の不正が確認された場合、FCMは事前の通知なく、申込み、当選、購入または電子チケットを無効とすることができます。
  3. 前項の場合、既に支払われた代金は、法令上必要となる場合を除き、返金しないことがあります。

第7条　イベントチケットの販売

  1. FCMは、イベントチケットを抽選方式または先着方式で販売します。
  2. 販売方式、申込期間、価格、販売数量、購入上限、手数料その他の条件は、各販売ページに表示します。
  3. チケットには、入場チケット、キャンプ利用券、キャンプサイト券、駐車券、交通サービスその他の付帯チケットが含まれる場合があります。
  4. 一部のチケットは、他のチケットと組み合わせなければ利用できない場合があります。
  5. 利用者は、商品説明、必要となる別券、利用人数、利用日時その他の条件を確認した上で申し込むものとします。

第8条　抽選販売

  1. 抽選販売への申込みは、チケットの購入または確保を意味するものではありません。
  2. 抽選申込みが正常に受け付けられた場合、FCMは申込受付画面、電子メールまたはマイページにより申込者へ通知します。
  3. 抽選方法、当選数および当選者の決定に関する個別の問い合わせには回答できません。
  4. FCMは、申込条件を満たさない申込み、不正な申込み、重複申込みその他抽選対象として不適切と合理的に判断した申込みを抽選対象から除外できます。
  5. 抽選申込みの受付完了時点では、チケット購入契約は成立しません。

第9条　抽選申込みの変更および取消し

  1. 抽選申込期間中の申込みの変更または取消しの可否は、各販売ページに表示します。
  2. マイページ上に取消し機能がある場合、申込者は抽選申込期間内に限り、申込みを取り消すことができます。
  3. 抽選申込期間終了後は、申込内容の変更および取消しを受け付けません。
  4. システム上、申込期間中も取消しができない販売については、その旨を申込確定前の画面に表示します。

第10条　当選時の自動決済

  1. 抽選申込者は、当選した場合、申込み時に表示された支払総額が、登録した支払方法により自動的に決済されることに同意するものとします。
  2. 自動決済の予定時期は、各販売ページまたは申込内容の最終確認画面に表示します。
  3. 落選した場合、チケット代金は請求されません。
  4. カード会社その他の決済事業者の処理により、一時的な利用可能額の確保、認証表示その他の処理が行われる場合があります。
  5. 決済処理にはStripeその他FCMが指定する決済サービスを利用します。

第11条　抽選販売における契約成立

  1. 抽選販売では、次の条件を満たした時点でチケット購入契約が成立します。
  2. FCMが申込者を当選者として決定したこと
  3. 登録された支払方法による決済が正常に完了したこと
  4. 当選通知だけでは、決済が正常に完了していない限り、チケット購入契約は成立しません。
  5. 決済完了後、FCMは電子メールまたはマイページにより購入者へ通知します。

第12条　決済失敗および当選失効

  1. 当選後に自動決済が完了しなかった場合、FCMは登録メールアドレスまたはマイページを通じて、支払方法の変更または再決済を案内することがあります。
  2. 指定期限までに決済が完了しない場合、FCMは当選を失効させることができます。
  3. 次の事情により案内を確認できなかった場合でも、FCMの責めに帰すべき事情を除き、当選の復活を保証しません。
  4. 登録メールアドレスの誤り
  5. 迷惑メールへの振分け
  6. メール受信設定
  7. メールまたはマイページの未確認
  8. カードの利用制限、有効期限切れまたは利用可能額不足
  9. 決済失敗者への再決済機会を設けるかどうかは、各販売条件またはFCMの判断によります。

第13条　先着販売

  1. 先着販売では、申込み時に決済を行います。
  2. チケットの選択、カートへの追加、申込情報の入力または決済画面への移動だけでは、チケットは確保されません。
  3. 決済が正常に完了した時点でチケット購入契約が成立します。
  4. 決済処理中に予定数量へ達した場合、購入が完了しないことがあります。
  5. システム上、一時的に在庫を確保する場合は、表示された確保時間の経過後に在庫へ戻ることがあります。

第14条　販売価格および手数料

  1. チケット価格は、各販売ページおよび申込内容の最終確認画面に税込価格で表示します。
  2. システム利用料、決済手数料、発券手数料その他の費用を購入者に請求する場合は、その名称および金額を申込確定前に表示します。
  3. 購入者が最終的に支払う総額は、申込内容の最終確認画面に表示します。
  4. 通信料、端末費用、交通費、宿泊費、駐車料金その他FCMが徴収しない費用は利用者の負担となります。

第15条　電子チケットの発行

  1. 電子チケットは、決済が正常に完了した後、マイページ、電子メールその他FCMが指定する方法により発行します。
  2. 電子チケットが発行される具体的な時期は、各販売ページまたは購入完了後の案内に表示します。
  3. 電子チケットには、チケットごとに固有の識別情報を付与する場合があります。
  4. 購入者は、電子チケットの複製、改変、偽造または不正利用をしてはなりません。
  5. 電子チケットの表示に必要な端末、通信環境および充電等は、購入者の責任で準備するものとします。

第16条　キャンセルおよび払戻し

  1. 購入契約成立後の購入者都合によるキャンセル、変更および払戻しは、原則として受け付けません。
  2. イベントの中止、延期、開催途中の中止、出演者変更その他の場合の取扱いは、FCMの「キャンセル・変更・中止・払戻しポリシー」に従います。
  3. FCMまたは決済システムの不具合による二重決済、FCMによる誤請求その他FCMが返金すべき事情が確認された場合は、個別に対応します。
  4. 払戻しを行う場合は、原則として購入時の支払方法を通じて行います。
  5. カード会社その他の決済事業者の処理により、購入者への返金反映まで時間を要することがあります。

第17条　イベントの中止、延期および変更

  1. FCMは、安全確保、天候、災害、感染症、行政機関の要請、会場の使用不能、出演者の事情その他の理由により、イベントを中止、延期、短縮または変更することがあります。
  2. イベント開催前にイベント全体を中止し、延期を行わない場合は、原則として対象チケット代金を払い戻します。
  3. 延期する場合、購入済みチケットを振替後の日程で有効とすることがあります。
  4. 出演者、出演時間、プログラム、出店者、会場内の配置その他の内容は、変更される場合があります。
  5. イベント全体が開催される場合、出演者変更、出演キャンセルまたは一部プログラムの変更のみを理由とする払戻しは、原則として行いません。
  6. 開催途中の中止その他一部のサービスが既に提供されている場合は、実施状況等を考慮して払戻しの有無および金額を決定します。

第18条　チケットの譲渡および転売

  1. 購入者は、FCMが認めた方法を除き、営利を目的としてチケットを第三者へ転売してはなりません。
  2. 購入価格を超える価格での販売、オークションサイト、フリーマーケットサービス、SNSその他を利用した営利目的の出品を禁止します。
  3. 購入上限を回避する目的での購入、第三者の依頼を受けて行う大量購入その他不正な取得を禁止します。
  4. FCMが譲渡または分配機能を提供する場合、利用者は当該機能および条件に従うものとします。
  5. 不正転売または不正取得が確認されたチケットについて、FCMはチケットを無効とし、入場を拒否できます。
  6. 前項の場合、法令上必要となる場合を除き、チケット代金を払い戻しません。

第19条　本人確認および入場

  1. FCMは、不正利用防止、安全管理または年齢確認等のため、購入者または来場者に本人確認書類の提示を求めることがあります。
  2. 購入者と実際の来場者が異なる場合の条件は、各イベントの規約またはチケット分配機能の条件に従います。
  3. 本人確認ができない場合、不正利用が疑われる場合または参加条件を満たさない場合、FCMは入場を拒否できます。
  4. 入場後は、スタッフの指示、会場規則および各イベントの参加規約に従うものとします。

第20条　イベント出店申込み

  1. 出店希望者は、各イベントの募集ページおよび出店規約を確認し、同意した上で申し込むものとします。
  2. 出店申込みの受付完了時点では、出店または出店区画の確保は確定しません。
  3. FCMは、選考、抽選その他FCMが定める方法により出店者を決定します。
  4. 選考または抽選の基準、内容および結果に関する個別の問い合わせには回答できません。
  5. 出店内容、取扱商品、営業許可、資格、設備その他について虚偽の申告をしてはなりません。

第21条　出店契約の成立および決済

  1. 出店契約は、FCMが出店を承認または決定し、指定された出店料等の決済が正常に完了した時点で成立することを基本とします。
  2. 出店申込み時に当選時または出店決定時の自動決済へ同意した場合、登録された支払方法により決済します。
  3. 各募集ページまたは出店規約に異なる契約成立条件が表示されている場合は、その条件を適用します。
  4. 決済が指定期限までに完了しない場合、FCMは出店決定を取り消すことができます。

第22条　出店料および売上歩合

  1. 出店料、最低出店料、売上歩合、決済方法、精算方法その他の条件は、各イベントの募集ページまたは出店規約に表示します。
  2. 売上歩合が適用される場合、出店者は売上を正確に申告し、FCMが指定する方法および期限で精算するものとします。
  3. 売上の虚偽申告、過少申告その他の不正が確認された場合、FCMは不足額、違約金その他出店規約に定める金額を請求し、今後の出店を拒否できます。

第23条　出店者のキャンセル

  1. 出店契約成立後の出店者都合によるキャンセルについては、各イベントの出店規約に従います。
  2. 個別規約に別段の定めがない場合、出店枠の確保、配置、行政・会場との調整、広報、備品準備その他の運営準備を行うため、出店者都合による出店料の返金は原則として行いません。
  3. FCMの責めに帰すべき事情により出店機会を提供できない場合は、原則として出店料の返金または出店者の同意を得た振替対応を行います。
  4. 天候、災害その他の不可抗力による中止時の取扱いは、各イベントの出店規約に従います。

第24条　禁止事項

利用者は、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。

  1. 法令、公序良俗または本規約に違反する行為
  2. 虚偽の情報を登録または申告する行為
  3. 他人になりすます行為
  4. アカウント、決済手段または電子チケットを不正に利用する行為
  5. 購入上限または抽選条件を回避する行為
  6. チケットを営利目的で転売する行為
  7. 本サービスのシステムへ不正アクセスする行為
  8. コンピュータウイルスその他有害なプログラムを送信する行為
  9. サーバーまたはネットワークへ過度な負荷をかける行為
  10. 本サービスの脆弱性を探索、検証または公開する行為
  11. FCM、他の利用者、出演者、出店者、会場または第三者の権利を侵害する行為
  12. FCMの運営を妨害する行為
  13. スタッフの指示に従わない行為
  14. 暴力、脅迫、差別的言動、迷惑行為その他安全な運営を害する行為
  15. 反社会的勢力への利益供与または関係を持つ行為
  16. その他FCMが不適切と合理的に判断する行為

第25条　利用停止、申込みの取消し等

  1. 利用者が本規約または個別規約に違反した場合、FCMは事前の通知なく、次の措置を講じることができます。
  2. 会員資格またはアカウントの停止
  3. 抽選申込みの無効化
  4. 当選または出店決定の取消し
  5. 電子チケットの無効化
  6. 入場または出店の拒否
  7. 会場からの退場
  8. 今後のサービス利用の拒否
  9. 前項の措置により利用者に損害が生じても、FCMの故意または重大な過失による場合を除き、FCMは責任を負いません。
  10. 利用者の規約違反によりFCMまたは第三者に損害が生じた場合、利用者はその損害を賠償するものとします。

第26条　サービスの変更、停止および障害

  1. FCMは、保守、更新、障害対応、安全確保その他必要がある場合、本サービスの全部または一部を変更または停止できます。
  2. 緊急の場合を除き、可能な範囲で事前にウェブサイト等により案内します。
  3. 通信障害、端末の不具合、決済事業者の障害その他FCMの合理的な管理を超える事情により、申込み、決済、チケット表示その他の機能が利用できない場合があります。
  4. システム障害により決済状態等に不整合が生じた場合、FCMは記録を確認し、合理的な方法で訂正します。

第27条　知的財産権

  1. 本サービスに掲載される文章、画像、ロゴ、デザイン、映像、プログラムその他のコンテンツに関する権利は、FCMまたは正当な権利者に帰属します。
  2. 利用者は、法令で認められる範囲を除き、FCMまたは権利者の許可なく複製、転載、改変、配布または商業利用してはなりません。

第28条　利用者の責任

  1. 利用者は、自己の責任において本サービスを利用するものとします。
  2. 利用者は、イベントの日時、会場、交通手段、参加条件、必要なチケット、持参物その他の情報を自ら確認するものとします。
  3. 利用者の端末、通信環境、メール設定その他利用者側の環境に起因する問題について、FCMの責めに帰すべき事情を除き、FCMは責任を負いません。

第29条　FCMの責任

  1. FCMは、法令に別段の定めがある場合を除き、FCMの責めに帰すべき事由により利用者へ直接かつ通常生じる損害について責任を負います。
  2. FCMは、FCMの故意または重大な過失による場合を除き、特別な事情から生じた損害、逸失利益、間接損害その他の拡大損害について責任を負いません。
  3. 本条は、消費者契約法その他の法令により認められない範囲でFCMの責任を免除するものではありません。
  4. 利用者間または利用者と第三者との間で生じた紛争について、FCMの責めに帰すべき事情がない限り、FCMは責任を負いません。

第30条　通知

  1. FCMから利用者への通知は、登録メールアドレス、マイページ、FCM公式サイトまたは公式SNSその他FCMが適切と判断する方法により行います。
  2. 個別の申込み、当落、決済、返金またはアカウントに関する重要な通知は、原則として登録メールアドレスまたはマイページにより行います。
  3. 利用者は、FCMからのメールを受信できる状態を維持するものとします。

第31条　退会

  1. 会員は、FCM所定の方法により退会を申し込むことができます。
  2. 未完了の抽選申込み、購入済みチケット、出店契約、未払金、返金処理その他の手続がある場合、直ちに退会できないことがあります。
  3. 退会後も、購入契約、出店契約、禁止事項、損害賠償その他性質上存続すべき条項は有効に存続します。
  4. 法令、会計、紛争対応その他正当な目的のため、退会後も必要な範囲で情報を保存することがあります。

第32条　規約の変更

  1. FCMは、法令の変更、本サービスの内容変更、運用上の必要その他合理的な理由がある場合、本規約を変更できます。
  2. 重要な変更を行う場合は、変更内容および適用開始日をFCMサイト、電子メールその他適切な方法で案内します。
  3. 変更前に成立した契約には、別途明示しない限り、契約成立時に適用された規約を適用します。
  4. 利用者の利益へ重大な影響を与える変更について、必要に応じて改めて同意を取得します。

第33条　分離可能性

本規約の一部が法令等により無効または執行不能と判断された場合でも、その他の部分は引き続き有効とします。

第34条　準拠法および管轄

  1. 本規約および本サービスに関する契約には、日本法を適用します。
  2. 本サービスに関して紛争が生じた場合、法令に別段の定めがある場合を除き、福岡地方裁判所または福岡簡易裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。

第35条　お問い合わせ

本規約および本サービスに関するお問い合わせは、以下へご連絡ください。

Fukuoka City Market
運営責任者：井上 侑
メールアドレス：fukuokacitymarket@gmail.com

制定日：2026年7月29日