販売開始前の画面表示・同意取得指示書
以下は、販売開始前に必ず確認・反映してください。
1．全ページ共通
サイトのフッターまたは各申込みページから、以下のページへアクセスできる状態にしてください。
- 特定商取引法に基づく表記
- FCMサービス利用規約
- プライバシーポリシー
- キャンセル・変更・中止・払戻しポリシー
- お問い合わせ
各文書には制定日または改定日を表示してください。
規約を変更する場合は、旧版を削除せず、購入者が同意した時点の規約を後から特定できる状態にしてください。
2．抽選申込み最終確認画面
抽選申込みを確定するボタンと同じ画面に、以下を表示してください。
表示項目
- イベント名
- 開催日時
- 会場
- チケット名
- 購入希望枚数
- 1枚当たりの税込価格
- 手数料の名称と金額
- 当選時の支払総額
- 抽選申込締切
- 当落発表予定日時
- 自動決済予定時期
- 利用する支払方法
- チケットの発行時期
- 抽選申込期間終了後の取消し可否
- 決済完了後のキャンセル条件
- イベント中止時の払戻し条件の要約
- 必要となる別のチケット
- 入場可能人数
- 規約等へのリンク
- 入力内容を修正するボタンまたはリンク
画面上部の説明文
本販売は抽選方式です。抽選申込みの受付完了時点では、チケットの購入および確保は確定しません。当選した場合に限り、登録された支払方法により、以下の支払総額が自動的に決済されます。落選した場合、チケット代金は請求されません。
必須チェックボックス1
□ FCMサービス利用規約、プライバシーポリシー、キャンセル・変更・中止・払戻しポリシーおよび当該イベントの参加規約を確認し、内容に同意します。
必須チェックボックス2
□ 本申込みが抽選販売への申込みであり、申込み時点ではチケット購入契約が成立しないことを確認しました。
必須チェックボックス3
□ 当選した場合、表示された支払総額が、登録した支払方法により自動的に決済されることに同意します。
必須チェックボックス4
□ 抽選申込期間終了後は申込内容の変更および取消しができず、決済完了後は規約に定める場合を除き、購入者都合によるキャンセルおよび払戻しができないことを確認しました。
チェックボックスは、あらかじめ選択済みにしないでください。
4項目すべてにチェックを入れなければ、申込みを確定できないようにしてください。
確定ボタン
当選時の自動決済に同意して抽選に申し込む
「次へ」「送信」「確定」だけのボタン表記は使用しないでください。
3．抽選申込み完了画面
見出し
抽選申込みを受け付けました
本文
現時点では、チケットの購入および確保は確定していません。
当落結果は、登録メールアドレスおよびマイページでお知らせします。
当選した場合は、登録された支払方法によりチケット代金が自動的に決済されます。決済が正常に完了した時点でチケット購入契約が成立し、電子チケットが発行されます。
落選した場合、チケット代金は請求されません。
登録メールアドレス、申込内容および支払方法に誤りがないか、マイページからご確認ください。
「購入が完了しました」「チケットを確保しました」などの表示は使用しないでください。
4．先着販売最終確認画面
画面上部の説明文
本販売は先着方式です。チケットの選択または決済画面への移動だけでは、チケットは確保されません。決済が正常に完了した時点で購入契約が成立します。
表示項目
- イベント名
- 開催日時
- 会場
- チケット名
- 枚数
- 1枚当たりの税込価格
- 手数料の名称と金額
- 支払総額
- 支払方法
- チケット発行時期
- 販売終了日時
- 購入者都合のキャンセル条件
- 中止時の払戻し条件の要約
- 必要な別券
- 規約等へのリンク
- 入力内容を修正するボタンまたはリンク
必須チェックボックス1
□ FCMサービス利用規約、プライバシーポリシー、キャンセル・変更・中止・払戻しポリシーおよび当該イベントの参加規約を確認し、内容に同意します。
必須チェックボックス2
□ 決済完了後は、規約に定める場合を除き、購入者都合によるキャンセル、変更および払戻しができないことを確認しました。
購入ボタン
合計○○円を支払い、チケットを購入する
金額部分は、実際の支払総額を動的に表示してください。
5．出店申込み最終確認画面
画面上部の説明文
本申込みは、FCMが実施する選考または抽選の対象となる出店申込みです。申込みの受付完了時点では、出店および出店区画の確保は確定しません。
当選または出店決定となった場合は、表示された条件に従って出店料を決済します。
表示項目
- イベント名
- 開催日時
- 会場
- 出店枠名
- 区画サイズ
- 出店料
- 最低出店料
- 売上歩合
- 手数料
- 当選時または出店決定時の支払額
- 申込締切
- 選考・抽選結果発表予定
- 支払方法
- 自動決済予定時期
- 出店契約の成立時点
- 出店者都合のキャンセル条件
- 開催中止時の取扱い
- 出店規約へのリンク
- 入力内容を修正するボタンまたはリンク
必須チェックボックス1
□ FCMサービス利用規約、プライバシーポリシーおよび当該イベントの出店規約を確認し、内容に同意します。
必須チェックボックス2
自動決済を行う場合：
□ 当選または出店決定となった場合、表示された金額が登録した支払方法により自動的に決済されることに同意します。
必須チェックボックス3
□ 出店決定および決済完了後は、出店規約に定める場合を除き、出店者都合によるキャンセルおよび返金ができないことを確認しました。
確定ボタン
当選時の決済条件に同意して出店を申し込む
6．保存すべき同意記録
最低限、次の情報を申込みごとに保存してください。
- ユーザーID
- 申込ID
- 購入ID
- イベントID
- チケットまたは出店枠ID
- 申込券種・枚数
- 表示した単価
- 表示した手数料
- 表示した支払総額
- 同意した文書名
- 各文書のバージョン
- 各チェックボックスの同意結果
- 自動決済への同意結果
- 同意日時
- 申込確定日時
- Stripe Customer ID
- Stripe PaymentMethod ID
- Stripe PaymentIntent IDまたは関連する決済ID
- 決済結果
- 当落結果
可能な限り、次も保存してください。
- IPアドレス
- ユーザーエージェント
- 同意画面に表示した文言
- 最終確認画面の内容を再現できるデータ
- メール送信日時と送信結果
規約本文を更新しても、過去の申込者が同意した旧版を上書きしないでください。
7．販売開始前テスト
以下を本番と同じ流れで確認してください。
- 同意しなければ申込みできない
- 抽選申込み完了後に「購入完了」と表示されない
- 抽選申込み時には請求されない
- 当選者だけに決済処理が行われる
- 落選者には請求されない
- 決済失敗時にチケットが発行されない
- 決済成功後にチケットが発行される
- 支払総額が最終確認画面とStripe画面で一致する
- 手数料を含む総額が確認できる
- 規約リンクが正常に開く
- 入力内容を修正して前画面に戻れる
- 同意日時と規約バージョンが保存される
- スマートフォンでも重要事項を確認できる
- 申込受付メールの表現が抽選申込みと購入完了を混同していない